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天狐網絡引入服務級別管理系統(tǒng) 全面提升客戶服務品質

天狐網絡·2015-3-17·公司動態(tài)·

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　　尊敬的客戶，感謝您選擇了天狐網絡的建站服務。
　　在您確認網站正式上線的那一刻我們的售后服務就開始了，為確保每一位網站客戶都能夠持續(xù)獲得專業(yè)的服務保障，我們設計了多種不同標準的服務體系，您可以根據(jù)運行情況需要靈活選擇。

基礎服務	域名維護、到期提醒、DNS服務器維護、空間系統(tǒng)維護、網站系統(tǒng)運行保障、遠程支持（不包括任何圖文信息修改）。
提供網站運行必備的基本環(huán)境，保障網站正常運行。

標準服務	域名維護、到期提醒、DNS服務器維護、空間系統(tǒng)維護、網站系統(tǒng)運行保障、網站系統(tǒng)升級(網站兼容性維護/網站系統(tǒng)漏洞補丁)、安裝代碼（百度商橋、第三方工具等）、操作培訓、遠程支持（不包括任何圖文信息修改）、定期備份（1次/月）。
除必備的基本環(huán)境外還可保證網站系統(tǒng)持續(xù)升級，跟得上軟硬件的發(fā)展潮流。

專業(yè)服務

　　域名維護、到期提醒、DNS服務器維護、空間系統(tǒng)維護、網站系統(tǒng)運行保障、網站系統(tǒng)升級(網站兼容性維護/網站系統(tǒng)漏洞補丁) 、安裝代碼（百度商橋、第三方工具等）、操作培訓、遠程支持（電話/QQ/郵件）、定期備份（1次/周）、公共信息發(fā)布（活動廣告/節(jié)日祝福頁面）、網站內容維護（信息變更一次、圖片修改一次）。

除必備的基本環(huán)境、系統(tǒng)升級外，節(jié)假日可為客戶發(fā)布公共祝福頁面，在客戶基本信息如公司簡介、聯(lián)系方式等有變動或客戶不方便維護網站內容時我公司可協(xié)助完成。

旗艦服務

　　域名維護、到期提醒、DNS服務器維護、空間系統(tǒng)維護、網站系統(tǒng)運行保障、網站系統(tǒng)升級(網站兼容性維護/網站系統(tǒng)漏洞補丁) 、安裝代碼（百度商橋、第三方工具等）、操作培訓、遠程支持（電話/QQ/郵件）、定期備份（1次/天）、公共信息發(fā)布（活動廣告/節(jié)日祝福頁面）、網站內容維護（信息變更/圖片修改/信息變更/修改）、系統(tǒng)功能開發(fā)（增加功能/增加欄目/專題制作）。

除必備的基本環(huán)境、系統(tǒng)升級外，可按照要求設計制作專題欄目和功能，必要時提供上門服務。

定制服務

關鍵詞推廣、企業(yè)郵局、手機APP、微信定制開發(fā)、網站實時監(jiān)控、定期內容更新、運行情況報告、網絡問題分析等。

　　通過不同服務標準的確立，客戶可根據(jù)自身需要，從網站的實際使用情況出發(fā)，選擇合適的服務套餐。讓每一位客戶可以從網站基礎的運維工作中解脫出來，從事更高端的工作。
　　如需要變更服務套餐，請聯(lián)系專職服務經理。

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